• Quiénes somos
    La historia de la Clínica Persum está hecha de esfuerzo, responsabilidad para con el paciente y amor por nuestra profesión.
    Los psicoterapeutas que hacen de PERSUM una Clínica de calidad han sido formados por grandes profesionales de reconocido prestigio dentro y fuera de...
    A lo largo de estos 20 años desde nuestros comienzos la formación ha sido una constante en nuestras carreras profesionales.
    Hemos destinado grandes recursos para dotarnos de unas instalaciones que ofrezcan al paciente un lugar agradable y cálido.
  • Metodología
  • Especialidades
    Tratamientos eficaces orientados por su personalidad.
    Un enfoque relacional único, adaptado a cada pareja, para disminuir los conflictos de forma definitiva.
    Tratamientos definitivos orientados por su personalidad.
    Resolvemos los problemas sexuales a través de una psicoterapia que incluye a su personalidad.
    Cambios estructurales en su personalidad para garantizar la recuperación.
    Los síntomas somáticos: tratamientos eficaces para enfermedades reales.
    Tratamiento ambulatorio intensivo con intervenciones individuales y grupales de tipo psicoterapéutico y psicoeducativo.
    Desarrollo personal y autoestima tomando en cuenta su personalidad: una forma honesta de llevarle al éxito emocional.
    Psicología infantil atendiendo al desarrollo de la personalidad.
  • Tratamientos
    Precisión en el diagnóstico y personalización del tratamiento. Mejores resultados tomando en cuenta la personalidad del paciente.
    Una terapia relacional única, adaptada a cada pareja y sus personalidades.
    Nos distingue un enfoque donde el paciente llega a conocer su funcionamiento mental, disminuir sus dificultades interpersonales, compartir...
    Nuestra área de Psiquiatría y Farmacoterapia ofrece el soporte farmacológico necesario para el tratamiento de los síntomas diana.
    La forma más eficaz y segura de experimentar los beneficios de la práctica de la atención plena.
    Disfunciones sexuales atendidas desde una perspectiva integradora que toma en cuenta la personalidad.
    Diagnósticos fiables y precoces. Intervenciones tempranas y efectivas, con atención al desarrollo de la personalidad del menor.
    Nuestra psicoterapia facilita una comprensión familiar del problema y capacita para la búsqueda de soluciones.
  • Trastornos de personalidad
  • Actualidad
    Publicaciones corporativas, noticias de actualidad de la clínica, organización de cursos y talleres. Agenda de cursos,jornadas y congresos en los...
    Colaboradores habituales en medios de comunicación. La difusión del conocimiento es una tarea de gran responsabilidad que esperamos disfruten...
    El objetivo del blog es crear un espacio de salud mental donde los usuarios encuentren información de calidad y puedan compatir sus experiencias.
    Nuestro compromiso personal es acercar al público en general y a los medios de comunicación una información rigurosa y apoyada sobre la evidencia...
    Foro sobre psicología
  • Contacto
  • La historia de la Clínica Persum está hecha de esfuerzo, responsabilidad para con el paciente y amor por nuestra profesión.
    Los psicoterapeutas que hacen de PERSUM una Clínica de calidad han sido formados por grandes profesionales de reconocido prestigio dentro y fuera de...
    A lo largo de estos 20 años desde nuestros comienzos la formación ha sido una constante en nuestras carreras profesionales.
    Hemos destinado grandes recursos para dotarnos de unas instalaciones que ofrezcan al paciente un lugar agradable y cálido.
  • Tratamientos eficaces orientados por su personalidad.
    Un enfoque relacional único, adaptado a cada pareja, para disminuir los conflictos de forma definitiva.
    Tratamientos definitivos orientados por su personalidad.
    Resolvemos los problemas sexuales a través de una psicoterapia que incluye a su personalidad.
    Cambios estructurales en su personalidad para garantizar la recuperación.
    Los síntomas somáticos: tratamientos eficaces para enfermedades reales.
    Tratamiento ambulatorio intensivo con intervenciones individuales y grupales de tipo psicoterapéutico y psicoeducativo.
    Desarrollo personal y autoestima tomando en cuenta su personalidad: una forma honesta de llevarle al éxito emocional.
    Psicología infantil atendiendo al desarrollo de la personalidad.
  • Precisión en el diagnóstico y personalización del tratamiento. Mejores resultados tomando en cuenta la personalidad del paciente.
    Una terapia relacional única, adaptada a cada pareja y sus personalidades.
    Nos distingue un enfoque donde el paciente llega a conocer su funcionamiento mental, disminuir sus dificultades interpersonales, compartir...
    Nuestra área de Psiquiatría y Farmacoterapia ofrece el soporte farmacológico necesario para el tratamiento de los síntomas diana.
    La forma más eficaz y segura de experimentar los beneficios de la práctica de la atención plena.
    Disfunciones sexuales atendidas desde una perspectiva integradora que toma en cuenta la personalidad.
    Diagnósticos fiables y precoces. Intervenciones tempranas y efectivas, con atención al desarrollo de la personalidad del menor.
    Nuestra psicoterapia facilita una comprensión familiar del problema y capacita para la búsqueda de soluciones.
  • Publicaciones corporativas, noticias de actualidad de la clínica, organización de cursos y talleres. Agenda de cursos,jornadas y congresos en los...
    Colaboradores habituales en medios de comunicación. La difusión del conocimiento es una tarea de gran responsabilidad que esperamos disfruten...
    El objetivo del blog es crear un espacio de salud mental donde los usuarios encuentren información de calidad y puedan compatir sus experiencias.
    Nuestro compromiso personal es acercar al público en general y a los medios de comunicación una información rigurosa y apoyada sobre la evidencia...
    Foro sobre psicología
PERSUM Clínica de Psicoterapia y Personalidad
C/ Uría 18 3º derecha - 33003 Oviedo Asturias (ESPAÑA)
Inicio > Especialidades > Problemas Laborales > Fases del mobbing o acoso en el trabajo
Problemas Laborales

Fases del mobbing o acoso en el trabajo

  1. PRIMEROS CONFLICTOS: el acosado y el acosador pueden haber tenido una buena relación pero debido a algún conflicto entre ellos, mal entendido,  o discrepancia que adquiere dimensiones inesperadas, aumenta la tensión entre ellos. El que será el acosado puede sentirse sorprendido por las dimensiones que ha producido el altercado. En esta fase aún no se puede hablar de mobbing.
  1. INICIO DEL PROCESO DE ACOSO:
    • El acosador comienza a focalizar su atención en la víctima, que intenta proponer a la persona como malvada, malintencionada, torpe, inútil, vaga, se le prohíbe acceder a lugares o herramientas de trabajo, dar instrucciones al resto de trabajadores para que no se relacionen con él, difundir chismes, instigar a los demás trabajadores para que imiten al acosador.  Así consigue que se le vaya perdiendo el respeto a la dignidad del trabajador, desde este momento todo es más fácil, sobre todo si la víctima no se defiende. Todos los intentos de hostigamiento por parte del acosador intentan pasar por anodinos e insignificantes culpando al acosado de parecerle todo mal y ser muy sensible.
    • El  acosado comienza a experimentar secuelas psíquicas  y por primera vez el trabajador tiene una evidencia de su pobre desempeño laboral puesto su inseguridad genera fallos y errores. El acosado piensa que el acosador debe tener razón en lo que dice puesto que es cierto que tiene fallos. Empieza a aceptar su culpabilidad
    • Se acusa a la víctima de estar irritado, se le culpa de los problemas que ello le genera con sus jefes, compañeros, usuarios de sus servicios. Estas situaciones serán presentadas por el acosador como fruto de la mala actitud del trabajador. Los efectos que el mobbing está ocasionando en el trabajador son presentados como deficiencias de éste. El trabajador sigue entonces dudando de sí mismo y preguntándose el porqué de los conflictos con todos y acusándose de ellos.
    • Con esta presentación pública que el acosado ha sido capaz de mostrar del acosador, se hace aparecer a la víctima como merecedora de lo que le ocurre. La víctima también lo piensa y se culpabiliza de todo lo que le ocurre. La víctima se encuentra paralizada.
  1. INTERVENCIÓN DE LA DIRECCIÓN.

La persona acosada ya no tiene fuerzas  para afrontar el problema su deteriorado estado de salud afecta a su entorno (conflictos familiares, pérdida de amistades,…), además de manifestar un rendimiento laboral ineficaz puesto que aumentan las conductas de tipo distractorio o adicciones (alcohol, tabaco, ansiolíticos). En la mayoría de los casos se produce una baja laboral.
Esta situación es la que llega a conocer la dirección produciéndose de nuevo la culpabilización de la víctima. Si desde la dirección se actúa puede ocurrir, en el ámbito público se abre un expediente al trabajador acosado y se le puede cambiar de puesto, haciendo que se sienta aún peor. En el ámbito privado puede dar lugar al despido del  trabajador acosado.
Sobre el acosador nadie interviene y se sigue manteniendo en la empresa.

El departamento de recursos humanos puede no llegar a conocer que el problema se ha producido o si lo llega a saber, puede no actuar puesto que por desconocimiento vuelve a culpabilizar  la víctima por sus comportamientos. Nadie indaga sobre las verdaderas causas de sus problemas.

  1. SOLICITUD DE AYUDA ESPECIALIZADA EXTERNA Y DIAGNÓSTICOS INCORRECTOS

Las víctimas de acoso suelen recibir de su médico de empresa, o de cabecera, incluso del propio servicio de salud mental, diagnósticos erróneos, que aumentan el sufrimiento de la persona puesto que se la hace responsable de del problema laboral que sufre, y se le puede pautar una medicación ansiolítica o antidepresiva que oculta el grave problema que sufre:
Los diagnósticos erróneos habituales suelen ser:

  • Estrés laboral (debido al estrés postraumático que suelen presentar)
  • Depresión (debido a la indefensión acumulada por un acoso continuado)
  • Burnout o síndrome de estar quemado (debido a los sentimientos de distimia, y estrés que presenta)
  • Ataques de pánico (debido a que solo se contemplan ciertos síntomas que presenta la persona sin atender a un contexto general)
  • Trastorno por ansiedad generalizada
  • Déficit en habilidades sociales
  • Neurosis
  • “Desajustes de personalidad”
  • Maníaco –depresivo (debido a los altibajos en el estado de ánimo)

Se trata todas ellas de visiones incorrectas por desconocimiento de los profesionales que buscan una serie de síntomas que pretenden modificar, bien con una serie de medicaciones que ocultan el problema, o desde la salud mental, profesionales cuyo error puede ser, por una parte atender únicamente a los síntomas que presenta como depresión, ataques de pánico o ansiedad generalizada pero que no atienden al contexto global que produce los síntomas; el segundo error es que el profesional culpabilice al paciente de producir su propio mal.

  1. FASE DE SALIDA DE LA ORGANIZACIÓN

Cuando la situación es insostenible y la víctima ha sido culpabilizada hasta por los profesionales a los que recurrió para que le ayudasen, toma la decisión de salir de la organización y abandonar su trabajo, eso si no le han despedido con anterioridad. Si la persona pertenece al ámbito público lo más probable es que le cambien de puesto de trabajo. Y si la persona decide seguir en la organización es probable que terminen por despedirla pues su eficacia laboral cada vez será peor o por reiteradas ausencias del trabajo.
Ante estas situaciones hay trabajadores que llegan a recurrir al suicidio para salir de la situación insoportable que viven y que invade toda su vida laboral, personal, familiar, etc.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial