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CONSECUENCIAS DEL MOBBING PARA LA VÍCTIMA

Los trabajadores víctimas del acoso sufren una serie de trastorno físicos y psíquicos que abarcan desde una sensación de vergüenza e impotencia, pasando por sentimientos de culpa y llegando finalmente a sufrir trastornos del sueño, ansiedad, depresión.

Los cuadros más frecuentes que una persona que sufre mobbing experimenta son:

  1. Trastorno de ansiedad generalizada
  2. Trastornos de pánico
  3. Depresión
  4. Síndrome de estrés postraumático
  5. Trastornos de somatización, como migrañas, cansancio, desarreglos digestivos,….
  6. Adicciones
  7. Cambios permanentes en la personalidad
  8. Deterioro y embotamiento intelectual y pérdidas de memoria
  9. Pérdida de la capacidad de concentración
  10. Focalización y obsesión en el acoso padecido con exclusión del resto de las esferas vitales de la persona como familia y amigos
  11. Aislamiento social y profesional
  12. Incapacidad para experimentar placer
  13. Insensibilidad o despersonalización
  14. Abandono profesional
  15. Constante situación de alerta
  16. Alteraciones del sueño y del apetito
  17. Mayor vulnerabilidad a las infecciones (conjuntivitis, otitis, catarros, etc)debido a la afectación sobre el sistema inmunitario

Según el barómetro Cisneros, estos son los síntomas más frecuentes:

  • Dolores de espalda 63
  • Irritabilidad 54
  • Bajo estado de ánimo 48
  • Dolores de cabeza 48
  • Dificultad para dormir 47
  • Dificultades de concentración 43
  • Sentimiento de inseguridad 35
  • Llanto, ganas de llorar 35
  • Agresividad 33
  • Problemas de memoria 32
  • Dolores de estómago 28
  • Fatiga crónica 26
  • Palpitaciones 24
  • Pesadillas 24%

CONSECUENCIAS DEL MOBBING PARA LA ORGANIZACIÓN

En las empresas donde el fenómeno afecta se experimenta una disminución de la eficacia y del nivel de atención a los clientes y por lo tanto del producto final con los consiguientes efectos negativos sobre su imagen y credibilidad social.
Debido a las reclamaciones y denuncias interpuestas por la víctima pueden verse incrementados los costes por indemnizaciones a la vez que la imagen de la empresa empeora de cara a los consumidores.
Disminuye el número de clientes como consecuencia del empeoramiento de los servicios prestados, a la vez que aumenta el número de trabajo perdido en bajas laborales, enfermedades, accidentes e incapacidades, con las consecuentes pérdidas para la empresa derivadas de las obligaciones contributivas para la cobertura de estas contingencias.. Además se produce un aumento de  la rotación de puestos y con ello la necesidad de nueva formación de empleados.
Sin duda una de las pérdidas más importantes para la organización es prescindir de un buen trabajador, creativo y brillante que va a dejar de aportar sus conocimientos a la empresa.

CONSECUENCIAS SOCIALES Y COMUNITARIAS

  • Pérdida de fuerza de trabajo y de población activa
  • Pérdida de competitividad del mercado
  • Aumento del gasto económico dedicado a bajas laborales e incapacidades
  • Aumento del presupuesto económico de los recursos sanitarios
  • Incremento de colas y esperas sanitarias

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