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Ansiedad

¿Qué son las habilidades sociales? Tipos y para qué sirven

Publicado el 12/04/2018.
Por Esther Blanco , última actualización el 31/10/2019
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La habilidades sociales nos sirven para desempeñarnos adecuadamente ante los demás. Son formas de comunicarnos tanto verbal como no verbalmente con las otras personas.

Son aquellos comportamientos eficaces en situaciones de interacción social. Las habilidades sociales son el arte de relacionarse con las demás personas y el mundo que nos rodea.

En la clínica Persum somos psicólogos especialistas en el tratamiento de la ansiedad en Oviedo, Asturias. Solicite una cita o cuéntenos en qué podemos ayudarle.

Además las habilidades sociales son conductas destinadas a conseguir un objetivo, defender nuestros derechos, ser asertivos en la expresión de nuestras emociones y deseos. Son formas de comunicarnos tanto verbal como no verbalmente con el otro.

Definición de habilidades sociales

Las habilidades sociales son aquellos comportamientos eficaces en situaciones de interacción social. Las habilidades sociales son un arte de relacionarse con las personas y el mundo que le rodea. Son conductas adecuadas para conseguir un objetivo ante situaciones sociales específicas.

Cuáles son las habilidades sociales

Las habilidades sociales incluyen una serie de comportamientos dirigidos al manejo adecuado de la comunicación tanto verbal como no verbal dentro de una conversación. Saber cómo moverse con seguridad dentro de una conversación, saber iniciarla y finalizarla, expresar y recibir refuerzo, concertar citas de forma exitosa, habilidad para  introducirse en un grupo de forma correcta, poder presentar a otras personas con facilidad.

Pero las habilidades sociales también incluyen una manera de desenvolverse dentro del grupo con asertividad  a través de determinadas habilidades que nos permitan afianzar nuestra respuesta, decir «no», poder expresar emociones tanto positivas como negativas y defender nuestros derechos.

Por último, las habilidades sociales incluyen tomar en cuenta el componente no verbal.

Tipos de habilidades sociales

Habilidades sociales básicas

  • Habilidades de escucha activa
  • Habilidades conversacionales
  • Expresar y recibir refuerzo
  • Concertar citas
  • Habilidades de conversación en grupo

Habilidades sociales  de autoafirmación

  • Procedimientos defensivos:
    Decir no
    Disco rayado
    Banco de niebla:
    Aserción negativa
    El recorte
    Ignorar selectivamente
    Separar los temas
    Desarmar la ira
    Ofrecer disculpas
    Preguntas
    Interrogación negativa
  • Hacer peticiones
  • Expresar emociones
  • Expresar emociones negativas
  • Recibir emociones negativas
  • Expresar críticas
  • Recibir críticas
  • Expresar y defender emociones opuestas
  • Expresar emociones positivas
  • Recibir emociones negativas
  • Negociar
  • Defender derechos: Autoafirmación
  • Afrontamiento de la hostilidad

Comunicación no verbal

¿Para qué sirven las habilidades sociales?

En ocasiones los sentimientos de inseguridad anulan nuestra capacidad de relacionarnos. Sentimientos de no estar a la altura, de no pertenecer al grupo, emociones relacionadas con la inferioridad limitan nuestra manera de relacionarnos. Disponer de habilidades en comunicación con los demás nos aporta seguridad a la hora de sabernos con capacidad para desenvolvernos en nuestra vida social.

Además, la capacidad de expresarnos con asertividad en nuestras relaciones aportará sin duda emociones relacionadas con la seguridad. Podremos experimentar emociones placenteras si las relaciones con los demás resultan exitosas.

Las habilidades sociales, tanto verbales como no verbales, nos permitirán iniciar, mantener y finalizar conversaciones de manera que podamos sentir emociones de pertenencia al grupo. Donde antes nos invadía la sensación de exclusión, ahora podemos sentir la cercanía del otro. Aprender a escuchar, escuchar de forma activa es una capacidad difícil de practicar para alguien inmerso en un estado emocional de inseguridad cuyos pensamientos giran continuamente en torno a su falta de capacidad, inadecuación y vergüenza.

Además las habilidades sociales nos permiten una comunicación con el resto de personas desde la confianza de saber responder desde la asertividad. Una capacidad de comunicación, una manera de defendernos ante los demás y defender nuestros puntos de vista con la confianza de saber que conseguiremos nuestros objetivos sin dañar al otro. La asertividad no excluye la emoción de la empatía. La asertividad solo es una forma de expresar nuestras emociones y nuestros deseos sin dañar la relación con el otro, tomando en cuenta cómo se siente la otra persona.

¿Por qué es importante el manejo de las habilidades sociales?

Aprender a manejar las habilidades sociales es esencial para tener la seguridad de saber establecer una comunicación, saber qué hemos de decir, cómo hemos de hacerlo. Aprender a escuchar, ser más empático con las otras personas en lugar de estar preocupado por nuestros pensamientos y emociones de inadecuación es una manera de conseguir emociones relacionales de satisfacción.

Aprender a defendernos en las relaciones, a expresar nuestro punto de vista con seguridad, nos llevará a una emoción de satisfacción y seguridad que repercutirá en nuestra autoestima de forma muy positiva. Aprender a pedir en lugar de esperar pasivamente nos dará una sensación de control en las relaciones y de poder conseguir aquello que necesitamos. La consecuencia de aprender a desenvolvernos ante el otro, nos aportará emociones relacionadas con el poder, el control y el éxito. Quizás emociones nunca sentidas en su vida social.

¿Por qué no tenemos habilidades sociales?

Las Habilidades sociales, como comportamientos que son, están íntimamente relacionadas con la forma en la que una persona piensa y siente. La forma que una persona tiene de comportarse socialmente es el resultado de  una personalidad forjada en la infancia en la relación con su entorno familiar y social.
A lo largo de la infancia vamos aprendiendo a pensar, sentir y por consiguiente a actuar ante las diversas situaciones de la vida. Son nuestros padres quienes en primera instancia nos enseñan a “ser” y a “comportarnos”, nos enseñan a sentir seguridad, a sentirnos seguros con nosotros mismo y a saber desenvolvernos en las relaciones con los demás.

Si hemos aprendido a sentir vergüenza en lugar de una seguridad sentida relacional, no desarrollaremos las habilidades sociales necesarias. Si, además, no observamos unas habilidades sociales adecuadas en nuestro entorno, es muy difícil llegar a la adolescencia armado con habilidades relacionales que nos ayuden a sentirnos bien.

SITUACIÓN PENSAMIENTO SENTIMIENTO ACTUACIÓN
Primer día de clase “No voy a gustar” miedo Permanecer callado y mirar al suelo

Con el paso del tiempo “Permanecer callado” constituye la forma de relacionarnos con los demás. Así es como, llegada la adolescencia, las habilidades sociales son escasas en una persona.

Pasados unos años esta forma de relacionarnos con los demás puede hacer que pensemos que no tenemos nada interesante que decir y potencie aún más nuestra escasa habilidad.

SITUACIÓN PENSAMIENTO SENTIMIENTO ACTUACIÓN
Permanecer ante un grupo de gente “No tengo nada interesante que decir” ansiedad Habilidades escasas durante  la conversación

Programa para trabajar las habilidades sociales

En esta página web les ofrecemos un PROGRAMA COMPLETO  DE HABILIDADES SOCIALES tanto verbales, no verbales, como concernientes a la autoafirmación para que todas aquellas personas interesadas en saber en qué consiste una determinada habilidad puedan acceder a su conocimiento.  Les recomendamos leer previamente el apartado PRECAUCIONES ANTES DE INICIAR EL APRENDIZAJE DE LAS HABILIDADES SOCIALES

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